伟德体育,伟德体育官方网站,伟德体育APP下载

　　1、在管理方面 保姆受雇于公司，由公司统一进行培训、考核、定级并确 定工资标准，使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”，以 此获得归属感和职业认同感；公司与客户（雇主）签订服务合 同，保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。公司建立 服务跟踪机制，通过家访、电话回访等方式实施“三点二线” 互动跟踪，以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇 用关系的效果。 2、建立“培、考、定”训练机制 从心态教育入手，抓好岗前职业素质教育和思想引导工作。 对所有的服务员工在上岗前都进行分类培训，考核定级，达标 上岗；类别分为：高、中、低端“三位一体”，在基础家务方 面，如：家庭烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁 等服务技能突出实操训练，使之进入家庭后能够体现良好的服 务效果；在服务员工的职业教育方面，心态教育尤为关键，员 工具备良好的从业心态，会在从事服务的过程中达到事半功倍 的效果。 3、建立安全保障体系 进入家庭提供服务，有别于进入工厂企业，特别是住家保 姆，雇主最担心的就是家庭的安全保障问题。首先，公司要严 把保姆来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门建立保姆

　　资源输送基地，直接通过来源地的妇联、劳动部门、扶贫部门、 正规职介机构及当地可靠的个体人员达成输送协议，通过他们 对所招聘的服务人员家庭背景进行调查摸底。人员进入公司后， 通过法律教育培训，将与家政服务工作有关的偷盗、伤害等违 法行为及处罚条款进行灌输，让其知道触犯法律的后果和严重 性，以此达到强化法律意识增强安全意识的效果。家政保险也 是非常必要的，服务人员与家政公司一旦签订合同，即由家政 公司统一购买保险，保姆在合同有效期内，因意外原因造成的 医疗、伤害、伤残、交通意外等可获保险公司赔偿。