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　　已经在一兆韦德办卡有一段时间的会员陈诺（化名）向记者透露，一兆韦德销售人员一般都会以时间越长费用就越划算为由，“诱导”消费者购买年限较长的健身卡，然后再表示可以用信用卡免息分期支付。“我花了21512元购买了一张（为期）10年的健身卡。但签完合同回到家，我考虑再三，觉得时间太长，第二天便到店里要求退款，销售员就告诉我退卡需收取25%的违约金。同时工作人员提议，如果不想承担违约金，另一种办法是可将健身卡转出，但目前这张卡级别不够，需再交9660元将卡升级就可免费转。”

　　在赵占领看来，一兆韦德与顾客签订的定金协议是从合同，指合同当事人在订立主合同时，为了保证主合同的履行，签订从合同约定一方当事人预先支付给对方一定数额的货币，当债务人履行债务后，定金应当收回或者抵作价款的一种担保合同。更为重要的是，交付定金的金额不得超过合同标的的20%，所以一兆韦德在与顾客签署《定金协议书》时收取顾客合同标的的50%甚至是100%是极其不合理的。“至少超过合同金额20%的定金费用要退给消费者，正常情况下，向工商部门举报之后，该部门都应该依法处理”。

　　董筱磊还表示，目前，行业盈利模式不成熟也是另外造成健身房倒闭、预付卡退款难的一大原因。“预售和私教是健身俱乐部收入的主要来源，形式非常单一，周边产品的收入占比很小，健身房及所提供的服务不能区分不同类型的健身消费者。不同类型的健身俱乐部都面临一些盈利难的问题，传统俱乐部同质化严重，市场又受到了新型俱乐部的挤压，竞争激烈；教练创业建立的工作室，获客严重依赖教练的资源，并且很多教练缺乏管理经验；而‘互联网+’健身例如Keep、FitTime等，盈利能力还需要进一步的探索。”