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　　前不久，家住上海徐汇区的葛阿姨在女儿的帮助下第一次预约了苏宁帮客的上门清洗服务。“家里布艺沙发时间久了，表面沾上了些污渍和异味，我尝试自己清洗过但效果不太好，想找专业服务又担心不靠谱、乱收费。”葛女士向记者说出了她的担忧。订单提交后，系统立即推送了即将上门的两位师傅的详细信息，包括姓名、照片、工号、专业认证资质以及过往用户的真实评价。“还没见到师傅，就已经对他们的基本情况有了初步了解，这种提前的‘安全感’很重要。”葛阿姨补充道。

　　“5年前，我刚来深圳时，搬家只请了一位司机师傅，在装车的时候帮我搭了把手，自己收拾打包累得够呛，当时还在最后支付费用时和师傅掰扯了半天。这回用货拉拉预约，发现了好多省力省心的服务，而且按照服务项目、里程明码标价。”周明看着收纳师熟练地将一个个小件物品分类打包，搬家师傅利落地拆解实木床，给床垫包裹保护膜，全程不用自己动手。“更省事的是，他们到了新家帮我做了1∶1还原，在厨房连盘子都按照我原来的习惯放在了柜子的最下层抽屉。”